Verantwortungsvolles Spielen: Unser Leitfaden für Ihre Sicherheit

Als Anbieter nehmen wir unsere Verantwortung sehr ernst. Spielerschutz ist für uns kein bloßes Lippenbekenntnis und keine bürokratische Pflichtübung, sondern das Fundament unseres Angebots. Wir möchten, dass Sie sich bei uns sicher fühlen. Das bedeutet, dass wir nicht nur transparente Spiele anbieten, sondern Sie auch proaktiv dabei unterstützen, die Kontrolle zu behalten.

Auf dieser Seite finden Sie umfassende Informationen darüber, wie Sie Ihr Spielverhalten überwachen, welche Warnsignale auf eine Problematik hindeuten und wo Sie im Ernstfall professionelle, anonyme und kostenlose Hilfe finden. Unser Ziel ist es, ein Umfeld zu schaffen, in dem Sicherheit und Verantwortung an erster Stelle stehen.

Die Balance halten: Prävention und Strategien

Der beste Schutz vor Spielsucht ist ein aufgeklärtes und bewusstes Verhalten, noch bevor der erste Einsatz getätigt wird. Verantwortungsvolles Spielen beginnt im Kopf. Es erfordert Disziplin und Ehrlichkeit zu sich selbst. Um sicherzustellen, dass das Glücksspiel ein reines Unterhaltungsprodukt bleibt und nicht zur Belastung wird, empfehlen wir folgende Grundsätze:

1. Setzen Sie sich ein festes Budget
   Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, sollten Sie genau wissen, wie viel Geld Sie maximal ausgeben können. Dieses Geld muss "übrig" sein – es darf nicht für Miete, Lebensmittel, Versicherungen oder andere lebensnotwendige Dinge benötigt werden. Betrachten Sie Geld, das Sie einsetzen, als den Preis für Ihre Unterhaltung, ähnlich wie eine Eintrittskarte für ein Konzert. Rechnen Sie nicht damit, es zurückzugewinnen.
2. Jagen Sie niemals Verlusten hinterher
   Dies ist einer der häufigsten Fehler und ein großes Risiko. Wenn Sie Geld verlieren, versuchen Sie nicht, es durch höhere Einsätze oder längeres Spielen zurückzugewinnen ("Chasing Losses"). Akzeptieren Sie den Verlust als Teil des Spiels. Der Versuch, Verluste auszugleichen, führt oft zu einer emotionalen Spirale und noch größeren finanziellen Schäden.
3. Zeitmanagement ist entscheidend
   Glücksspiel kann das Zeitgefühl verzerren. Setzen Sie sich ein striktes Zeitlimit für Ihre Spielsitzungen. Nutzen Sie Wecker oder die auf unserer Seite verfügbaren technischen Hilfsmittel, um sich an das Ende Ihrer Spielzeit erinnern zu lassen. Spielen sollte niemals Vorrang vor sozialen Verpflichtungen, Arbeit oder Familie haben.
4. Spielen Sie nur in nüchternem Zustand
   Alkohol, Drogen oder auch starke Medikamente beeinträchtigen Ihr Urteilsvermögen massiv. Unter Einfluss von Substanzen neigen Menschen dazu, Risiken falsch einzuschätzen und finanzielle Grenzen zu überschreiten. Spielen Sie nur, wenn Sie einen klaren Kopf haben.
5. Emotionale Stabilität
   Nutzen Sie Glücksspiel nicht als Ventil für Frustration, Einsamkeit, Depression oder Ärger. Wer spielt, um negativen Gefühlen zu entfliehen, läuft Gefahr, eine psychische Abhängigkeit zu entwickeln.

Warnsignale erkennen: Ein Leitfaden zur Selbstreflexion

Spielsucht entwickelt sich oft schleichend. Es ist selten ein plötzliches Ereignis, sondern ein Prozess, der sich über Monate oder Jahre hinziehen kann. Umso wichtiger ist es, die frühen Anzeichen zu kennen. Bitte lesen Sie die folgenden Punkte aufmerksam durch und prüfen Sie ehrlich, ob Sie sich in diesen Beschreibungen wiederfinden.

Verändert sich Ihr Verhalten oder das eines Angehörigen in eine der folgenden Richtungen?

• Gedankliche Vereinnahmung: Drehen sich Ihre Gedanken im Alltag häufig um das nächste Spiel? Planen Sie Ihre nächste Sitzung, während Sie eigentlich arbeiten oder Zeit mit der Familie verbringen sollten?
• Dosissteigerung: Müssen Sie immer höhere Beträge setzen, um noch denselben Nervenkitzel oder die gleiche Spannung zu spüren wie am Anfang?
• Kontrollverlust: Haben Sie in der Vergangenheit bereits mehrfach versucht, das Spielen einzuschränken, weniger Geld auszugeben oder ganz aufzuhören, sind aber gescheitert?
• Entzugserscheinungen: Reagieren Sie gereizt, nervös, unruhig oder sogar aggressiv, wenn Sie nicht spielen können oder versuchen, das Spielen zu reduzieren?
• Realitätsflucht: Nutzen Sie das Glücksspiel, um Problemen im Alltag, Streitigkeiten oder Gefühlen wie Schuld und Ängstlichkeit zu entkommen?
• "Chasing": Kehren Sie nach Verlusten schnellstmöglich zum Spiel zurück, um das verlorene Geld wieder reinzuholen?
• Lügen und Verheimlichen: Haben Sie Familienmitglieder, Freunde oder Therapeuten schon einmal über das Ausmaß Ihres Spielens oder die Höhe Ihrer Verluste belogen? Verstecken Sie Kontoauszüge?
• Illegale Handlungen: Haben Sie jemals darüber nachgedacht, sich Geld auf illegale Weise zu beschaffen (z.B. Diebstahl, Betrug), um weiterspielen zu können?
• Gefährdung von Beziehungen: Haben Sie aufgrund des Spielens wichtige Beziehungen, Ihren Arbeitsplatz oder Bildungschancen gefährdet oder sogar verloren?
• Finanzielle Abhängigkeit ("Bailout"): Mussten Sie sich bereits Geld von Familie, Freunden oder Banken leihen, um Spielschulden zu begleichen oder eine finanzielle Notlage zu überbrücken, die durch das Spielen entstanden ist?

Technische Hilfsmittel zur Selbstkontrolle

Gemäß den deutschen Regulierungsvorgaben und unserer eigenen Überzeugung bieten wir Ihnen eine Reihe von Werkzeugen an, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Diese Einstellungen finden Sie in Ihrem persönlichen Kontobereich. Wir empfehlen jedem Spieler, diese Limits präventiv einzurichten, nicht erst, wenn Probleme auftreten.

OASIS: Das bundesweite Sperrsystem

Ein zentraler Baustein des deutschen Spielerschutzes ist das Sperrsystem OASIS (Onlineabfrage Spielerstatus). Seit dem Inkrafttreten des Glücksspielstaatsvertrags 2021 sind alle lizenzierten Glücksspielanbieter in Deutschland an dieses System angeschlossen.

Was ist OASIS?

OASIS ist eine zentrale Datenbank, die vom Regierungspräsidium Darmstadt verwaltet wird. Sie dient dazu, gefährdete Spieler und Menschen mit problematischem Spielverhalten effektiv zu schützen, indem sie vom Glücksspiel ausgeschlossen werden.

Wie funktioniert die Sperre?

Wenn ein Spieler in OASIS gesperrt ist, darf er an keinem öffentlichen Glücksspiel in Deutschland mehr teilnehmen. Dies gilt nicht nur für unsere Webseite, sondern für alle lizenzierten Online-Casinos, Sportwettenanbieter, stationären Spielhallen und staatlichen Spielbanken in ganz Deutschland. Vor jedem Spielbeginn sind wir verpflichtet, Ihren Status in dieser Datenbank abzufragen.

Wie kann ich mich sperren lassen?

Sie können den Antrag auf Selbstsperre direkt bei uns über den Kundenservice stellen oder sich direkt an das Regierungspräsidium Darmstadt wenden. Ein entsprechendes Musterformular und weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Webseite des Sperrsystems: www.oasis-spiel.de

Aufhebung der Sperre

Wichtig zu wissen: Eine Sperre endet niemals automatisch. Nach Ablauf der Mindestdauer müssen Sie einen schriftlichen Antrag auf Entsperrung stellen. Auch hierbei gelten Schutzfristen, bevor die Teilnahme am Spiel wieder möglich ist.

Externe Hilfe und Beratungsstellen

Es ist kein Zeichen von Schwäche, sich Hilfe zu suchen – im Gegenteil, es zeugt von Stärke und Verantwortungsbewusstsein. In Deutschland gibt es ein hervorragendes Netzwerk an professionellen Beratungsstellen. Diese arbeiten anonym, vertraulich und in der Regel kostenlos.

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, oder wenn Sie sich Sorgen um jemanden machen, kontaktieren Sie bitte eine der folgenden Organisationen:

Zögern Sie nicht, diese Angebote zu nutzen. Die Berater dort unterliegen der Schweigepflicht und sind speziell geschult, um Ihnen Wege aus der Krise aufzuzeigen.

Informationen für Angehörige und Freunde

Spielsucht ist eine Krankheit, die nicht nur den Spieler betrifft, sondern auch dessen gesamtes soziales Umfeld. Als Partner, Elternteil oder Freund fühlen Sie sich vielleicht hilflos, wütend oder schuldig.

Woran erkennen Sie ein Problem?

Achten Sie auf Stimmungsschwankungen, unerklärliche Geldnot, Geheimniskrämerei oder Rückzug aus dem sozialen Leben. Oft werden Ausreden erfunden, warum Geld fehlt oder warum Zeitfenster im Tagesablauf nicht erklärt werden können.

Wie sollten Sie reagieren?

1. Sprechen Sie es an: Suchen Sie das Gespräch in einer ruhigen Minute, nicht unmittelbar nach einem Streit. Schildern Sie Ihre Beobachtungen aus der Ich-Perspektive ("Ich mache mir Sorgen, weil...", "Mir ist aufgefallen, dass..."). Vermeiden Sie Vorwürfe, da diese oft zu Abwehrhaltungen führen.
2. Schützen Sie sich selbst: Trennen Sie Ihre Finanzen von denen des Spielers. Geben Sie ihm kein Geld und begleichen Sie keine Schulden für ihn. Dies mag hart klingen, aber das Übernehmen von Schulden ("Co-Abhängigkeit") verlängert die Sucht meist nur, da der Leidensdruck genommen wird.
3. Holen Sie sich Unterstützung: Es gibt spezielle Beratungsangebote und Selbsthilfegruppen für Angehörige von Spielsüchtigen. Sie müssen diesen Weg nicht alleine gehen. Nutzen Sie die oben genannten Kontakte (BZgA, Check-dein-Spiel), um sich beraten zu lassen.

Rechtlicher Rahmen und Jugendschutz

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren Wohnsitz in einem Gebiet haben, in dem unser Angebot legal ist. Wir operieren auf der Basis des deutschen Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021) und besitzen die erforderlichen Lizenzen der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

Kein Spiel für Minderjährige

Jugendschutz ist für uns nicht verhandelbar. Wir führen bei jedem Kunden eine strenge Identitätsprüfung durch, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen Zugang zu unserer Plattform erhalten. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger versucht, unser Angebot zu nutzen, wird das Konto sofort gesperrt und die zuständigen Behörden werden informiert.

Wir empfehlen Eltern dringend, Filtersoftware zu installieren, um den Zugriff ihrer Kinder auf Glücksspielseiten zu verhindern. Programme wie NetNanny, Cybersitter oder Jugendschutzprogramm.de können hierbei helfen. Bitte lassen Sie Ihre Geräte niemals unbeaufsichtigt, wenn Sie in Ihrem Spielerkonto eingeloggt sind.